이용약관

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 크로플(이하 “회사”)이 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 홈페이지, 상담 신청, 문의 접수, 프로젝트 소개, 자료 제공, 견적 문의, 회원 기능 및 이와 관련된 제반 온라인 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “콘텐츠”란 서비스 내에 게시되거나 제공되는 문자, 문서, 이미지, 영상, 소프트웨어, 디자인, 산출물 예시, 포트폴리오, 제안자료 등 일체의 정보를 의미합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 일정 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회사는 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
5. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.

1. 회사 및 서비스 소개
2. 프로젝트 문의 및 상담 신청 접수
3. 견적 문의 및 제안 요청 접수
4. 포트폴리오, 사례, 칼럼, 자료 제공
5. 회원 관리 및 인증 관련 기능
6. 뉴스레터, 마케팅 정보 제공(이용자가 별도 동의한 경우)
7. 기타 회사가 정하는 서비스

제5조(이용계약의 성립)

1. 회원가입 또는 서비스 이용 신청은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보 또는 허위 정보를 기재한 경우
   2. 회사가 요구하는 필수정보를 누락한 경우
   3. 관계 법령 또는 공공질서, 미풍양속에 위반되는 목적으로 신청한 경우
   4. 회사의 업무 수행 또는 기술상 현저한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
   5. 과거 본 약관 위반 등으로 서비스 이용자격이 제한된 이력이 있는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조(회원정보의 변경)

1. 회원은 언제든지 자신의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정하거나 회사에 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조(아이디 및 비밀번호의 관리)

1. 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원은 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 전항의 경우 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조(서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 증설, 교체, 고장, 통신두절, 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정, 중단할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이에 대하여 별도의 보상을 하지 않습니다.

제9조(이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보의 등록
2. 타인의 개인정보 또는 계정정보 도용
3. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 신용, 기타 권리 침해
4. 회사의 운영을 방해하거나 서비스에 과도한 부하를 주는 행위
5. 악성코드, 해킹, 크롤링, 리버스엔지니어링, 비정상 접근 시도 등 서비스 안정성을 저해하는 행위
6. 회사의 사전 동의 없이 영리목적으로 서비스를 이용하는 행위
7. 회사의 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 전송, 전시, 수정, 2차적 저작물 작성 등에 이용하는 행위
8. 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
9. 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

제10조(게시물 및 문의 내용의 관리)

1. 이용자가 서비스 내에 등록하거나 전송한 문의 내용, 리뷰, 의견, 자료 등은 관련 법령 및 본 약관에 위반되지 않아야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물 또는 자료에 대하여 사전통지 없이 삭제, 비공개, 이동, 등록거부 등의 조치를 할 수 있습니다.
   1. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
   2. 허위사실 또는 오해를 유발하는 내용
   3. 제3자의 권리를 침해하는 내용
   4. 음란물, 혐오표현, 불법정보 등 법령에 위반되는 내용
   5. 광고, 스팸, 반복 게시 등 서비스 운영에 부적절한 내용
3. 회사는 이용자가 등록한 게시물 또는 문의 내용이 서비스 운영정책에 위반된다고 합리적으로 판단되는 경우 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제11조(지식재산권)

1. 서비스 및 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권, 상표권, 디자인권, 데이터베이스권 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 공중송신, 전시, 편집, 판매하거나 기타 영리적 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 회사에 문의, 제안, 피드백, 아이디어 등을 제공하는 경우, 별도의 약정이 없는 한 회사는 서비스 개선, 제안 검토, 응대 및 사업 협의 목적 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다. 다만, 개별 프로젝트 제안서, 산출물, 소스코드, 디자인 결과물의 권리귀속은 별도 계약서에 따릅니다.
4. 회사와 이용자 간 프로젝트 계약이 체결되는 경우 결과물의 지식재산권, 소스코드 귀속, 2차적 저작물 작성권, 오픈소스 사용 범위 등은 별도 계약서에서 정합니다.

제12조(상담, 견적 및 프로젝트 관련 유의사항)

1. 서비스 내에서 제공되는 상담, 견적, 제안, 일정, 비용, 범위 등에 관한 정보는 개략적 참고자료일 수 있으며, 최종적인 계약조건은 별도 제안서 또는 계약서에 따릅니다.
2. 회사가 서비스 또는 상담 과정에서 제시하는 예상 기간, 비용, 인력, 범위는 프로젝트의 실제 요구사항, 연동 범위, 보안 요건, 디자인 완성도, 데이터 상태, 외부 API 정책 등에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 요청 내용이 불명확하거나 정보가 불충분한 경우 정확한 견적 또는 일정 제시를 유보할 수 있습니다.
4. 실제 개발, 구축, 유지보수, 운영대행, 보안점검, 디자인, 기획 등 유상 업무의 수행은 별도 계약 체결 이후에만 개시됩니다.

제13조(유료서비스 및 결제)

1. 회사가 유료서비스를 제공하는 경우, 구체적인 서비스 내용, 이용요금, 결제방법, 환불정책 등은 별도 화면, 신청서, 견적서 또는 계약서에 표시하거나 안내합니다.
2. 유료서비스의 대금지급, 세금계산서 발행, 검수, 납품, 하자보수, 계약해지, 위약금, 환불 및 손해배상에 관한 사항은 별도 계약 또는 개별 약정이 우선 적용됩니다.
3. 본 약관과 개별 계약의 내용이 상충하는 경우, 개별 계약의 내용이 우선합니다.

제14조(개인정보보호)

1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
2. 개인정보의 수집·이용, 보관·파기, 제3자 제공, 처리위탁, 이용자의 권리 등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 이용자는 서비스 이용 과정에서 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 이용, 제공해서는 안 됩니다.

제15조(회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 화재, 정전, 해킹, 디도스 공격, 통신장애, 시스템 장애, 제3자 서비스 장애, 정부의 조치 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스에 게재하거나 서비스를 통하여 취득한 정보, 자료, 견적, 상담 내용 등에 관하여, 법령상 허용되는 범위 내에서 그 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
4. 회사는 이용자와 제3자 사이에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 따른 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조(손해배상)

1. 회사 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 다만, 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 손해배상책임을 지지 않습니다.
3. 유료 프로젝트 또는 개별 계약과 관련한 손해배상의 범위 및 한도는 별도 계약에서 정할 수 있습니다.

제17조(서비스 이용제한 및 계약해지)

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 경고, 게시물 삭제, 서비스 이용제한, 회원자격 정지, 계약해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 회원탈퇴 또는 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 내부정책에 따라 이를 처리합니다.
3. 회사는 장기간 서비스 미이용, 휴면계정 전환, 정보보호 필요성 등 운영상 필요한 경우 관련 법령에 따라 회원정보를 분리보관하거나 계정을 정리할 수 있습니다.

제18조(통지)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이용자가 등록한 이메일 주소, 휴대전화번호, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 우선적으로 시행하도록 노력합니다.

제19조(준거법 및 관할법원)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관하여 소송이 제기되는 경우, 관련 법령에 다른 강행규정이 없는 한 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할로 합니다.

제20조(기타)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 회사와 이용자 사이에 개별적으로 체결한 계약, 제안서, 업무협약서, 유지보수계약서 등이 있는 경우 그 내용이 본 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.